第1160章 你希望如何(2 / 3)

少比安冉佳想象的要严重，楚东擎只给了她三天时间，无疑是故意给她出难题。

    安冉佳当然清楚楚东擎打算借此事前将她清理出顾氏，所以在开始处理之前，她就分配季绵绵作为主要的执行人。

    安冉佳最先让季绵绵去市场部调阅相关销售记录。

    原来这个系列的产品在终端市场上的销量一直遥遥领先，是优于其他公司的拳头产品。

    安冉佳经过分析得出结论，顾氏包括楚东擎在内最次时间最关心的问题主要有两处。

    第一是担心因此事影响导致公司产品的销售下降。

    第二是担心因此事影响导致公司声誉受损。

    关键点列出来之后，解决的办法也应运而生。

    首先，需要对投诉集体进行补偿或赔偿，将对方诉之法律的的想法扼杀在摇篮中。

    其次，由投诉集体上报质量监督员会、产品价格监督委员，对处理结果给予肯定，消掉之前的投诉记录。

    再次，也是最重要的一部分，即公司配合媒体进行调查，澄清之前的不实报道，自证清白。必要的话由楚东擎亲自出手，在各大媒体上扩大正面宣传。

    三管齐下这个小风波很快就会成为历史。可以在这么短的时间里想出应对之法，不得不说安冉佳是个精明的女人。

    接下来要进行的就是人员分配。傻子也看得出来，以上三点处理方法，最有难度是就是第一点，只有第一点做得好另外两点顺理成章。

    这第一点要处理的完美并不容易，一方面投诉方看到公司前去何谈，必定是狮子大开口，等着顾氏上门去挨这一口；另一方面，公司处理类似事件有其具体流程，尤其在预算方面更是把控的非常严格。

    安冉佳派出的人选必须具有多方面的公关能力，才能平衡好投诉方的要求与公司的利益。

    至于这个人选，安冉佳的算盘可是打得精，是谁呢？季绵绵呀，除了她谁还有勇气在楚东擎那里讨价还价；就算她一万个不小心惹恼两方中的任何一方，也是她在第一线顶着与旁人无关。

    ****

    季绵绵对于安冉佳的各种算计毫不知情，她第二天早上接收到新的工作任务，然后就开着自己的小mini匆匆上路了。

    提出集体投诉的村子名叫大槐树村，位于本市市郊，算是本市最偏远的村子，也正是这个原因，如火如荼的旧城改造，开始
    本章未完，点击下一页继续阅读